Na plataforma oficial WhatsApp Business
Deixe de perder números de WhatsApp por bloqueios.
Os números empresariais são bloqueados por usarem programas de envio em massa, bots do WhatsApp Web e aplicações modificadas. A LeadMara envia a partir da plataforma oficial, pede primeiro o consentimento e coloca cada contacto que diz sim em fila para um operador antes de a janela de chamada de 7 dias fechar.
E fora do horário de trabalho, a Mara, a assistente de IA da LeadMara, pode responder no WhatsApp aos pacientes da sua clínica.
Escrever para [email protected] Ligar para +355 69 222 8256 Abrir a consola
- 12 idiomas, em todo o produto
- 2 plataformas: web e Android, a partir do mesmo código
- 24h de janela de resposta, em contagem decrescente em cada conversa
- 0 linhas telefónicas para comprar: as chamadas passam pelo WhatsApp
Acabaram-se os números bloqueados por ferramentas não oficiais
A LeadMara é o software com que clínicas, agências e grupos imobiliários contactam os seus potenciais clientes, construído sobre a plataforma oficial WhatsApp Business (Cloud API). Escreve e liga a quem pediu informações sobre os seus serviços, faz as marcações e envia os lembretes, com o nome da sua empresa.
O que leva ao bloqueio de um número
- Bots e extensões do WhatsApp Web que enviam em seu nome
- Programas de envio em massa que escrevem a listas inteiras de pessoas sem consentimento
- GB WhatsApp e outras aplicações modificadas, que violam os termos do WhatsApp
- Mensagens que ninguém pediu, até as pessoas bloquearem e denunciarem o número
Como a LeadMara envia
- A plataforma oficial WhatsApp Business, cada mensagem com o nome da sua empresa
- Conversas abertas apenas com modelos aprovados pela Meta
- Consentimento primeiro: menos bloqueios e denúncias, e a qualidade do número mantém-se alta
- Tratamos da verificação da empresa e vigiamos por si o limite de mensagens
Uma nota honesta
Mesmo na plataforma oficial, a Meta pode limitar um número que muitas pessoas bloqueiam ou denunciam. Por isso a LeadMara pede primeiro o consentimento.
Porque são bloqueados os números de WhatsApp, e como o evitar (em inglês) →
WhatsApp Business API para clínicas e agências (em inglês) →
A Mara IA responde aos seus pacientes no WhatsApp fora do horário de trabalho
Mara, a assistente de IA
A Mara, a assistente de IA da LeadMara, é ativada pela LeadMara para cada clínica e responde às mensagens de WhatsApp dos seus pacientes apenas fora do horário de trabalho. Durante o horário de trabalho, responde a sua equipa, como sempre.
- Diz que é uma IA. Na primeira resposta apresenta-se como Mara, uma assistente de IA da sua clínica.
- Responde com o seu material. As respostas da própria clínica, escritas no modelo da LeadMara, prevalecem sempre; também aprende com as suas conversas anteriores.
- Passa tudo o resto à equipa. A tudo o que não deve responder, responde com uma mensagem curta e cordial: um colega responderá durante o horário de trabalho. Em doze horas, fá-lo no máximo três vezes para o mesmo paciente e responde-lhe no máximo doze vezes; depois disso, as mensagens do paciente simplesmente esperam pela sua equipa, por ler.
- A sua equipa vê tudo. As respostas dela aparecem marcadas como «Mara AI» na conversa, e a mensagem do paciente fica por ler, para ser retomada de manhã na mesma.
Uma só ferramenta para o dia inteiro
Do anúncio que inicia a conversa ao custo de cada mensagem enviada, sem quatro separadores no navegador e uma folha de cálculo.
Contactos que chegam
- Uma folha ou um formulário ligado a um departamento, lido a cada poucos minutos
- As linhas tornam-se contactos já atribuídos, por rotação ou a quem tem menos carga
- Ninguém é contactado duas vezes: um novo pedido funde-se com a pessoa que já existe
- A campanha e o anúncio viajam com o contacto, para se poder avaliar o gasto
- Importe uma lista em CSV; duplicados e números apagados são recusados
- Uma bolsa de contactos para nova tentativa, para que um contacto que ninguém alcançou não seja um contacto perdido
Conversas
- Uma caixa de entrada de WhatsApp partilhada, com cada contacto atribuído a um só operador
- Fotos, vídeo, documentos, mensagens de voz e localizações, nos dois sentidos
- A janela de resposta de 24 horas mostrada em contagem decrescente, e cumprida
- Notificações no telemóvel assim que um cliente escreve
Chamadas por WhatsApp
- Ligue por WhatsApp a partir do navegador ou da app, sem conta de telefone
- A permissão é pedida com o pedido aprovado da própria Meta, e fica registada
- Uma permissão aceite abre uma janela de chamada de 7 dias e coloca o contacto em fila; ninguém liga com a janela fechada
- As chamadas recebidas chegam ao operador na consola web ou na app
- Os minutos são faturados pelo que a Meta reporta, nunca por um cronómetro do navegador
- O áudio das chamadas nunca é gravado
Em alguns países, as chamadas iniciadas pela empresa não estão disponíveis para números empresariais.
Marcações
- Marque a partir da consola de chamadas enquanto ainda está em linha
- Uma confirmação ao contacto assim que a marcação é feita
- Um lembrete antes do dia marcado, com os botões Confirmar e Remarcar
- A resposta volta para a marcação, para saber quem vem
Gerir o negócio
- Vários clientes numa só instalação, cada um com o seu número e os seus dados
- Campos por setor, configurados na base de dados, sem atualizar a app
- Uma linha por número de telefone por organização: reimportar atualiza em vez de duplicar
Confiança
- Início de sessão limitado aos endereços a partir dos quais a clínica trabalha, recusado pela base de dados
- Início de sessão em dois passos com qualquer app de autenticação
- Cada operador vê apenas os seus contactos
- Exporte ou apague os dados de uma pessoa, e defina durante quanto tempo se guarda cada coisa
Da linha do CSV ao resultado registado
- Importar. CSV a entrar, deduplicado por organização.
- Permissão. Um modelo aprovado enviado no idioma do contacto.
- A janela abre. Consentimento aprovado: começa o contador de 7 dias e a tarefa entra em fila.
- Chamada. O operador assume a tarefa e liga dentro da janela aberta.
- Resultado. Estado, nota do caso e consumo guardados na mesma ficha.
Para quem é
Clínicas
Clínicas dentárias, de estética e médicas que dão seguimento aos pedidos de informação vindos da sua publicidade, incluindo clínicas na Albânia que acompanham pacientes vindos de Itália e do resto da Europa.
Agências
Agências que geram e gerem contactos para vários clientes, cada um com o seu número de WhatsApp e os seus dados.
Grupos imobiliários
Equipas que voltam a ligar a compradores e inquilinos que pediram informações sobre um imóvel.
Cada setor tem os seus próprios campos de qualificação, configurados na base de dados em vez de entregues numa nova versão. Hoje há campos para medicina dentária, imobiliário, medicina estética e transplante capilar.
Doze idiomas, tanto para o operador como para o contacto
A consola segue o idioma do operador. O modelo do WhatsApp segue o do contacto.
- Inglês
- Alemão
- Espanhol
- Francês
- Húngaro
- Italiano
- Neerlandês
- Polaco
- Português
- Russo
- Albanês
- Turco
Pague exatamente o que usou
Nenhum escalão a ultrapassar. As mensagens e os minutos ligados são tarifados por destino, às tarifas acordadas consigo. A utilização é faturada semanalmente pelo que já enviou, ou descontada do saldo que carrega. A taxa da plataforma é acordada consigo.
- As chamadas são cobradas pelo tempo ligado, cada uma arredondada para cima ao minuto, separadamente.
- As chamadas sem resposta e a importação de contactos não custam nada.
- Nada gera penalizações: ficar sem saldo pré-pago interrompe o envio e mais nada.
- Cada cobrança pode ser detalhada até à mensagem ou ao minuto que a gerou.
- Com a Mara ativada, cada resposta que ela envia custa o preço normal da mensagem mais uma pequena taxa de IA, mostrada numa linha própria da fatura.
Diga-nos para que países contacta pessoas e enviamos-lhe as tarifas: [email protected].
Para quem enviamos mensagens
A LeadMara é o fornecedor de mensagens autorizado das clínicas abaixo e opera a conta WhatsApp Business de cada uma em seu nome, com o próprio nome da clínica e com a sua autorização escrita.
Perguntas frequentes
O que é a LeadMara?
A LeadMara é o software com que clínicas, agências e grupos imobiliários contactam os seus potenciais clientes, construído sobre a plataforma oficial WhatsApp Business (Cloud API). Escreve e liga a quem pediu informações sobre os serviços de uma empresa, faz as marcações e envia os lembretes, com o nome da própria empresa.
Para quem é a LeadMara?
Para clínicas dentárias, de estética e médicas que dão seguimento aos pedidos de informação vindos da sua publicidade, incluindo clínicas na Albânia que acompanham pacientes vindos de Itália e do resto da Europa; para agências que gerem os contactos de vários clientes, cada um com o seu número de WhatsApp e os seus dados; e para grupos imobiliários que voltam a ligar a compradores e inquilinos que pediram informações sobre um imóvel.
O meu número de WhatsApp pode ser bloqueado por usar a LeadMara?
Não por causa da ferramenta. A LeadMara envia a partir da plataforma oficial WhatsApp Business e abre conversas apenas com modelos aprovados pela Meta. Mesmo na plataforma oficial, a Meta pode limitar um número que muitas pessoas bloqueiam ou denunciam. Por isso a LeadMara pede primeiro o consentimento.
Quem envia as mensagens?
A sua empresa, com o seu próprio nome no WhatsApp. A LeadMara opera a conta WhatsApp Business em seu nome, como o seu fornecedor de mensagens autorizado, com a sua autorização escrita.
Alguém responde aos pacientes à noite?
Sim, quando a Mara está ativada para a sua clínica. A Mara, a assistente de IA da LeadMara, responde aos seus pacientes no WhatsApp fora do horário de trabalho, apenas sobre o que o material da sua clínica cobre claramente, e passa tudo o resto à sua equipa para o horário de trabalho. Como funciona a Mara.
Podemos ligar aos pacientes por WhatsApp?
Sim, com permissão. A LeadMara pede-a com o pedido aprovado da própria Meta; quando a pessoa aceita, abre-se uma janela de chamada de 7 dias e o contacto entra em fila para um operador. Em alguns países, as chamadas iniciadas pela empresa não estão disponíveis para números empresariais.
Quanto custa a LeadMara?
Paga o que usou, sem escalões. As mensagens e os minutos de chamada ligados são tarifados por destino: diga-nos para que países contacta pessoas e enviamos-lhe as tarifas ([email protected]). As chamadas são cobradas pelo tempo ligado, cada uma arredondada para cima ao minuto; as chamadas sem resposta e a importação de contactos não custam nada. A taxa da plataforma é acordada consigo.
Em que idiomas e dispositivos funciona a LeadMara?
A LeadMara funciona em 12 idiomas, na web e no Android. A consola segue o idioma do operador, e o modelo do WhatsApp segue o do contacto.
Quem está por trás da LeadMara
A LeadMara é um produto de Indrit Kalaj, empresário em nome individual registado na Albânia com o NIPT M32406020G.
Blv. Nene Tereza, Rruga Polican, Apartamenti 1, Shkalla 1, Kati 6, Banesa 23, Kamez, Tirane, AlbâniaTelefone: +355 69 222 8256
Email: [email protected]
Fale connosco
Diga-nos quem contacta hoje e como envia, e dizemos-lhe com franqueza se a LeadMara serve para si. Já é cliente? Abra a consola ou entre.
Escrever para [email protected] Ligar para +355 69 222 8256 Abrir a consola Entrar