Op het officiële WhatsApp Business Platform
Verlies geen WhatsApp-nummers meer door een blokkade.
Zakelijke nummers worden geblokkeerd vanwege het gebruik van bulkverzenders, WhatsApp Web-bots en aangepaste apps. LeadMara verstuurt in plaats daarvan via het officiële platform, vraagt eerst om toestemming en zet elk contact dat ja zegt in de wachtrij voor een operator voordat het belvenster van 7 dagen sluit.
En buiten werktijd kan Mara, de AI-assistent van LeadMara, de patiënten van je kliniek op WhatsApp antwoorden.
Mail [email protected] Bel +355 69 222 8256 Console openen
- 12 talen, overal in het product
- 2 platforms: web en Android, uit één codebase
- 24h antwoordvenster, afgeteld bij elk gesprek
- 0 telefoonlijnen te kopen: gesprekken lopen via WhatsApp
Geen nummers meer geblokkeerd vanwege onofficiële tools
LeadMara is software voor uitgaand contact voor klinieken, bureaus en vastgoedbedrijven, gebouwd op het officiële WhatsApp Business Platform (Cloud API). Het schrijft en belt de mensen die informatie over je diensten aanvroegen, plant hun afspraken en stuurt herinneringen, onder de eigen naam van je bedrijf.
Waardoor een nummer wordt geblokkeerd
- Bots en browserextensies voor WhatsApp Web die namens jou versturen
- Bulkverzenders die hele lijsten berichten sturen zonder toestemming
- GB WhatsApp en andere aangepaste apps, die de voorwaarden van WhatsApp schenden
- Berichten waar niemand om vroeg, tot mensen het nummer blokkeren en rapporteren
Hoe LeadMara verstuurt
- Het officiële WhatsApp Business Platform, elk bericht onder de naam van je bedrijf
- Gesprekken alleen geopend met templates die Meta heeft goedgekeurd
- Toestemming eerst: minder blokkades en meldingen, en de kwaliteit van het nummer blijft hoog
- De bedrijfsverificatie geregeld, en de berichtenlimiet voor je in de gaten gehouden
Eerlijk is eerlijk
Ook op het officiële platform kan Meta een nummer beperken dat veel mensen blokkeren of rapporteren. Daarom vraagt LeadMara eerst om toestemming.
Waarom WhatsApp-nummers worden geblokkeerd, en hoe je dat voorkomt (in het Engels) →
WhatsApp Business API voor klinieken en bureaus (in het Engels) →
Mara AI beantwoordt je patiënten op WhatsApp buiten werktijd
Mara, de AI-assistent
Mara, de AI-assistent van LeadMara, wordt per kliniek door LeadMara ingeschakeld en beantwoordt de WhatsApp-berichten van je patiënten alleen buiten je werktijden. Tijdens werktijd antwoordt je team, zoals altijd.
- Ze zegt dat ze een AI is. In haar eerste antwoord stelt ze zich voor als Mara, een AI-assistent van je kliniek.
- Ze antwoordt vanuit jouw materiaal. De eigen antwoorden van je kliniek, geschreven in de sjabloon van LeadMara, gaan altijd voor; daarnaast leert ze van je eerdere chats.
- Al het andere geeft ze door. Op alles waar ze niet op hoort te antwoorden, reageert ze met een kort, vriendelijk bericht dat een collega tijdens werktijd antwoordt. Binnen twaalf uur doet ze dat hooguit drie keer bij dezelfde patiënt en antwoordt ze hooguit twaalf keer; daarna wachten de berichten van de patiënt gewoon, ongelezen, op je team.
- Je team ziet alles. Haar antwoorden staan in de chat gemarkeerd als “Mara AI”, en het bericht van de patiënt blijft ongelezen, zodat het ’s ochtends toch wordt opgepakt.
Eén tool voor de hele dag
Van de advertentie die het gesprek begint tot de kosten van elk bericht dat je verstuurt, zonder vier browsertabbladen en een spreadsheet.
Leads binnen
- Een blad of formulier gekoppeld aan één afdeling, om de paar minuten gelezen
- Rijen worden leads die al zijn toegewezen, om beurten of aan wie het minst druk heeft
- Niemand wordt twee keer benaderd: een herhaalde aanvraag wordt samengevoegd met de bestaande persoon
- De campagne en de advertentie reizen mee met de lead, zodat uitgaven te beoordelen zijn
- Importeer een lijst als CSV; duplicaten en gewiste nummers worden geweigerd
- Een recyclepool, zodat een lead die niemand bereikte geen verloren lead is
Gesprekken
- Eén gedeelde WhatsApp-inbox, waarin elk contact aan één operator vastzit
- Foto’s, video, documenten, spraakberichten en locaties, beide kanten op
- Het antwoordvenster van 24 uur als aftelklok in beeld, en ook afgedwongen
- Een pushmelding op de telefoon zodra een klant schrijft
Bellen via WhatsApp
- Bel via WhatsApp vanuit de browser of de app, zonder telefoonrekening
- Toestemming gevraagd met Meta’s eigen goedgekeurde verzoek, en bijgehouden
- Een verleende toestemming opent een belvenster van 7 dagen en zet de lead in de wachtrij; niemand belt in een gesloten venster
- Inkomende oproepen bereiken de operator in de webconsole of de app
- Minuten gefactureerd op wat Meta doorgeeft, nooit op een stopwatch in de browser
- Gespreksaudio wordt nooit opgenomen
Door het bedrijf gestarte gesprekken zijn in sommige landen niet beschikbaar voor zakelijke nummers.
Afspraken
- Boek vanuit het belscherm terwijl je nog aan de lijn bent
- Een bevestiging naar het contact zodra de afspraak staat
- Een herinnering vóór de dag zelf, met de knoppen Bevestigen en Verzetten
- Hun antwoord komt terug op de afspraak, zodat je weet wie er komt
De zaak runnen
- Veel klanten op één installatie, elk met een eigen nummer en eigen gegevens
- Velden per sector, ingesteld in de database, zonder app-update
- Eén rij per telefoonnummer per organisatie: opnieuw importeren werkt bij in plaats van te dupliceren
Vertrouwen
- Aanmelden alleen vanaf de adressen waar de kliniek werkt, geweigerd door de database
- Aanmelden in twee stappen met elke authenticator-app
- Elke operator ziet alleen de eigen contacten
- Eén persoon exporteren of wissen, en instellen hoe lang iets blijft
Van CSV-rij tot vastgelegde uitkomst
- Importeren. CSV erin, ontdubbeld per organisatie.
- Toestemming. Een goedgekeurde template, verstuurd in de taal van de lead.
- Het venster opent. Toestemming verleend: de timer van 7 dagen start en de taak komt in de wachtrij.
- Bellen. De operator neemt de taak op zich en belt binnen het open venster.
- Uitkomst. Status, dossierlog en verbruik vastgelegd op hetzelfde record.
Voor wie het is
Klinieken
Tandheelkundige, esthetische en medische klinieken die aanvragen uit hun advertenties opvolgen, waaronder klinieken in Albanië die patiënten begeleiden die uit Italië en de rest van Europa komen.
Bureaus
Bureaus die leads genereren en afhandelen voor meerdere klanten, elk met een eigen WhatsApp-nummer en eigen gegevens.
Vastgoedbedrijven
Teams die kopers en huurders terugbellen die informatie over een aangeboden woning of pand aanvroegen.
Elke sector krijgt eigen kwalificatievelden, ingesteld in de database in plaats van meegeleverd in een nieuwe versie. Er zijn nu velden voor tandheelkunde, vastgoed, esthetische geneeskunde en haartransplantatie.
Twaalf talen, voor operator en lead
De console volgt de taal van de operator. De WhatsApp-template volgt die van de lead.
- Engels
- Duits
- Spaans
- Frans
- Hongaars
- Italiaans
- Nederlands
- Pools
- Portugees
- Russisch
- Albanees
- Turks
Betaal precies voor wat je gebruikt
Geen pakket waar je uitgroeit. Berichten en verbonden minuten worden per bestemming geprijsd, tegen de tarieven die we met je afspreken. Het verbruik wordt wekelijks gefactureerd voor wat je al hebt verstuurd, of afgeschreven van tegoed dat je oplaadt. De platformvergoeding spreken we met je af.
- Gesprekken worden afgerekend op verbonden tijd, elk afzonderlijk naar boven afgerond op de minuut.
- Gesprekken die niemand beantwoordde en het importeren van contacten kosten niets.
- Niets levert een boete op: een leeg prepaidtegoed stopt het versturen en verder niets.
- Elke post klapt open tot het bericht of de minuut erachter.
- Met Mara ingeschakeld kost elk antwoord dat ze verstuurt de normale berichtprijs plus kleine AI-servicekosten, als aparte regel op de factuur.
Laat ons weten welke landen je benadert, dan sturen we je de tarieven: [email protected].
Voor wie we berichten versturen
LeadMara is de geautoriseerde berichtenprovider van de klinieken hieronder en beheert namens hen hun WhatsApp Business-account, onder hun eigen naam en met hun schriftelijke machtiging.
Voor wie we berichten versturen, het volledige overzicht (in het Engels) →
Vragen
Wat is LeadMara?
LeadMara is software voor uitgaand contact voor klinieken, bureaus en vastgoedbedrijven, gebouwd op het officiële WhatsApp Business Platform (Cloud API). Het schrijft en belt de mensen die informatie over de diensten van een bedrijf aanvroegen, plant hun afspraken en stuurt herinneringen, onder de eigen naam van het bedrijf.
Voor wie is LeadMara?
Voor tandheelkundige, esthetische en medische klinieken die aanvragen uit hun advertenties opvolgen, waaronder klinieken in Albanië die patiënten begeleiden die uit Italië en de rest van Europa komen; voor bureaus die leads afhandelen voor meerdere klanten, elk met een eigen WhatsApp-nummer en eigen gegevens; en voor vastgoedbedrijven die kopers en huurders terugbellen die informatie over een aangeboden woning of pand aanvroegen.
Kan mijn WhatsApp-nummer worden geblokkeerd als ik LeadMara gebruik?
Niet door de tool. LeadMara verstuurt via het officiële WhatsApp Business Platform en opent gesprekken alleen met templates die Meta heeft goedgekeurd. Ook op het officiële platform kan Meta een nummer beperken dat veel mensen blokkeren of rapporteren. Daarom vraagt LeadMara eerst om toestemming.
Wie verstuurt de berichten?
Je eigen bedrijf, onder de eigen weergavenaam. LeadMara beheert het WhatsApp Business-account namens jou als je geautoriseerde berichtenprovider, met je schriftelijke machtiging.
Antwoordt er ’s nachts iemand op patiënten?
Ja, als Mara voor je kliniek is ingeschakeld. Mara, de AI-assistent van LeadMara, beantwoordt je patiënten op WhatsApp buiten werktijd, alleen over wat het materiaal van je kliniek duidelijk dekt, en geeft al het andere door aan je team voor werktijd. Zo werkt Mara.
Kunnen we patiënten bellen via WhatsApp?
Ja, met toestemming. LeadMara vraagt die met Meta’s eigen goedgekeurde verzoek; zodra de persoon akkoord gaat, opent een belvenster van 7 dagen en komt de lead in de wachtrij voor een operator. Door het bedrijf gestarte gesprekken zijn in sommige landen niet beschikbaar voor zakelijke nummers.
Wat kost LeadMara?
Je betaalt voor wat je hebt gebruikt, zonder pakketten. Berichten en verbonden belminuten worden per bestemming geprijsd: laat ons weten welke landen je benadert en we sturen je de tarieven ([email protected]). Gesprekken worden afgerekend op verbonden tijd, elk naar boven afgerond op de minuut; onbeantwoorde gesprekken en het importeren van contacten kosten niets. De platformvergoeding spreken we met je af.
In welke talen en op welke apparaten werkt LeadMara?
LeadMara werkt in 12 talen, op het web en op Android. De console volgt de taal van de operator, en de WhatsApp-template die van de lead.
Wie er achter LeadMara zit
LeadMara is een product van Indrit Kalaj, eigenaar van een eenmanszaak, ingeschreven in Albanië onder NIPT M32406020G.
Blv. Nene Tereza, Rruga Polican, Apartamenti 1, Shkalla 1, Kati 6, Banesa 23, Kamez, Tirane, AlbaniëTelefoon: +355 69 222 8256
E-mail: [email protected]
Neem contact op
Vertel ons wie je vandaag benadert en hoe je dat verstuurt, en we zeggen je eerlijk of LeadMara bij je past. Al klant? Open de console of log in.
Mail [email protected] Bel +355 69 222 8256 Console openen Inloggen