Sur la plateforme officielle WhatsApp Business
Ne perdez plus vos numéros WhatsApp à cause d'un blocage.
Les numéros professionnels sont bannis pour l'usage d'outils d'envoi en masse, de robots sur WhatsApp Web et d'applications modifiées. LeadMara envoie au contraire depuis la plateforme officielle, demande d'abord le consentement et place chaque contact qui dit oui en file pour un opérateur avant la fermeture de la fenêtre d'appel de 7 jours.
Et en dehors des heures de travail, Mara, l'assistante IA de LeadMara, peut répondre sur WhatsApp aux patients de votre clinique.
Écrire à [email protected] Appeler le +355 69 222 8256 Ouvrir la console
- 12 langues, partout dans le produit
- 2 plateformes : web et Android, à partir d'une seule base de code
- 24 h de fenêtre de réponse, en compte à rebours sur chaque conversation
- 0 ligne téléphonique à acheter : les appels passent par WhatsApp
Fini les numéros bannis à cause d'outils non officiels
LeadMara est un logiciel de relance pour cliniques, agences et groupes immobiliers, construit sur la plateforme officielle WhatsApp Business (Cloud API). Il écrit et téléphone aux personnes qui se sont renseignées sur vos services, fixe leurs rendez-vous et leur envoie des rappels, au nom de votre entreprise.
Ce qui fait bannir un numéro
- Robots et extensions pour WhatsApp Web qui envoient en votre nom
- Outils d'envoi en masse qui écrivent à des listes entières de personnes qui n'ont jamais donné leur accord
- GB WhatsApp et autres applications modifiées, qui enfreignent les conditions de WhatsApp
- Des messages que personne n'a demandés, jusqu'à ce que les gens bloquent et signalent le numéro
Comment LeadMara envoie
- La plateforme officielle WhatsApp Business, chaque message au nom de votre entreprise
- Des conversations ouvertes uniquement avec des modèles approuvés par Meta
- Le consentement d'abord : moins de blocages et de signalements, et la qualité du numéro reste élevée
- La vérification d'entreprise prise en charge, et la limite d'envoi surveillée pour vous
En toute honnêteté
Même sur la plateforme officielle, Meta peut limiter un numéro que beaucoup de personnes bloquent ou signalent. C'est pourquoi LeadMara demande d'abord le consentement.
Pourquoi les numéros WhatsApp sont bannis, et comment l'éviter (en anglais) →
L'API WhatsApp Business pour cliniques et agences (en anglais) →
Mara IA répond à vos patients sur WhatsApp en dehors des heures de travail
Mara, l'assistante IA
Mara, l'assistante IA de LeadMara, est activée par LeadMara clinique par clinique et ne répond aux messages WhatsApp de vos patients qu'en dehors de vos heures de travail. Pendant les heures de travail, votre équipe répond comme toujours.
- Elle dit qu'elle est une IA. Dans sa première réponse, elle se présente comme Mara, une assistante IA de votre clinique.
- Elle répond à partir de votre contenu. Les réponses de votre clinique, rédigées dans le modèle de LeadMara, passent toujours en premier ; elle apprend aussi de vos conversations passées.
- Elle transmet tout le reste. Pour tout ce à quoi elle ne doit pas répondre, elle envoie un message court et chaleureux : un collègue répondra pendant les heures de travail. Sur douze heures, elle le fait au plus trois fois pour un même patient et lui répond au plus douze fois ; au-delà, les messages du patient attendent simplement votre équipe, non lus.
- Votre équipe voit tout. Ses réponses sont marquées « Mara AI » dans la conversation, et le message du patient reste non lu : il est donc bien repris le matin.
Un seul outil pour toute la journée
De l'annonce qui lance la conversation au coût de chaque message envoyé, sans jongler entre quatre onglets et un tableur.
Les contacts qui arrivent
- Une feuille ou un formulaire relié à un service, relu toutes les deux ou trois minutes
- Les lignes deviennent des contacts déjà attribués, à tour de rôle ou au moins chargé
- Personne n'est contacté deux fois : une nouvelle demande fusionne avec la personne déjà présente
- La campagne et l'annonce voyagent avec le contact, pour pouvoir juger la dépense
- Importez une liste en CSV : doublons et numéros effacés refusés
- Un vivier de récupération, pour qu'un contact que personne n'a joint ne soit pas un contact perdu
Conversations
- Une boîte WhatsApp partagée, chaque contact réservé à un seul opérateur
- Photos, vidéos, documents, notes vocales et positions, dans les deux sens
- La fenêtre de réponse de 24 heures affichée en compte à rebours, et respectée
- Des notifications push sur le téléphone dès qu'un client écrit
Appels sur WhatsApp
- Appelez sur WhatsApp depuis le navigateur ou l'app, sans facture téléphonique
- La permission demandée avec la requête approuvée de Meta, et suivie
- Une permission acceptée ouvre une fenêtre d'appel de 7 jours et met le contact en file ; personne n'appelle dans une fenêtre fermée
- Les appels entrants atteignent l'opérateur sur la console web ou dans l'application
- Des minutes facturées d'après ce que Meta déclare, jamais d'après un chronomètre du navigateur
- L'audio des appels n'est jamais enregistré
Dans certains pays, les appels à l'initiative de l'entreprise ne sont pas disponibles pour les numéros professionnels.
Rendez-vous
- Prenez-les depuis la console d'appel pendant que vous êtes encore en ligne
- Une confirmation au contact dès la prise du rendez-vous
- Un rappel avant le jour J, avec les boutons Je confirme et Reporter
- Leur réponse revient sur le rendez-vous : vous savez qui viendra
Piloter l'activité
- Plusieurs clients sur une seule installation, chacun avec son numéro et ses données
- Des champs par secteur, configurés dans la base de données, sans mise à jour de l'application
- Une seule fiche par numéro de téléphone et par organisation : réimporter met à jour au lieu de dupliquer
Confiance
- Connexion limitée aux adresses depuis lesquelles la clinique travaille, refusée par la base de données
- Connexion en deux étapes avec n'importe quelle application d'authentification
- Chaque opérateur ne voit que ses propres contacts
- Exporter ou effacer les données d'une personne, et fixer la durée de conservation des données
De la ligne CSV au résultat enregistré
- Import. Le CSV entre, dédoublonné par organisation.
- Permission. Un modèle approuvé, envoyé dans la langue du contact.
- La fenêtre s'ouvre. Consentement donné : le compte à rebours de 7 jours démarre et la tâche est mise en file.
- Appel. L'opérateur prend la tâche et appelle tant que la fenêtre est ouverte.
- Résultat. Statut, historique du dossier et consommation enregistrés sur la même fiche.
Pour qui
Cliniques
Les cliniques dentaires, esthétiques et médicales qui recontactent les personnes ayant répondu à leurs publicités, y compris les cliniques en Albanie qui accueillent des patients venus d'Italie et du reste de l'Europe.
Agences
Les agences qui génèrent et gèrent des contacts pour plusieurs clients, chacun avec son propre numéro WhatsApp et ses propres données.
Groupes immobiliers
Les équipes qui rappellent les acheteurs et les locataires intéressés par une annonce.
Chaque secteur a ses propres champs de qualification, configurés dans la base de données plutôt que livrés dans une nouvelle version. Des champs existent aujourd'hui pour le dentaire, l'immobilier, la médecine esthétique et la greffe de cheveux.
Douze langues, pour l'opérateur comme pour le contact
La console suit la langue de l'opérateur. Le modèle WhatsApp suit celle du contact.
- Anglais
- Allemand
- Espagnol
- Français
- Hongrois
- Italien
- Néerlandais
- Polonais
- Portugais
- Russe
- Albanais
- Turc
Payez exactement ce que vous avez utilisé
Aucun palier à dépasser. Les messages et les minutes connectées sont tarifés par destination, aux tarifs convenus avec vous. L'usage est facturé chaque semaine pour ce qui a déjà été envoyé, ou déduit du crédit que vous rechargez. Les frais de plateforme sont convenus avec vous.
- Les appels sont facturés au temps connecté, chacun arrondi à la minute supérieure séparément.
- Les appels sans réponse et l'import de contacts ne coûtent rien.
- Aucune pénalité : un crédit prépayé épuisé arrête l'envoi et rien d'autre.
- Chaque ligne de facturation s'ouvre sur le message ou la minute qui l'a produite.
- Avec Mara activée, chaque réponse qu'elle envoie coûte le prix normal du message plus de petits frais d'IA, indiqués sur une ligne à part de la facture.
Dites-nous quels pays vous contactez et nous vous enverrons les tarifs : [email protected].
Au nom de qui nous écrivons
LeadMara est le fournisseur de messagerie autorisé des cliniques ci-dessous et gère leur compte WhatsApp Business pour leur compte, sous leur propre nom, avec leur autorisation écrite.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que LeadMara ?
LeadMara est un logiciel de relance pour cliniques, agences et groupes immobiliers, construit sur la plateforme officielle WhatsApp Business (Cloud API). Il écrit et téléphone aux personnes qui se sont renseignées sur les services d'une entreprise, fixe leurs rendez-vous et leur envoie des rappels, au nom de l'entreprise.
À qui s'adresse LeadMara ?
Aux cliniques dentaires, esthétiques et médicales qui recontactent les personnes ayant répondu à leurs publicités, y compris les cliniques en Albanie qui accueillent des patients venus d'Italie et du reste de l'Europe ; aux agences qui gèrent les contacts de plusieurs clients, chacun avec son propre numéro WhatsApp et ses propres données ; et aux groupes immobiliers qui rappellent les acheteurs et les locataires intéressés par une annonce.
Mon numéro WhatsApp peut-il être banni si j'utilise LeadMara ?
Pas à cause de l'outil. LeadMara envoie depuis la plateforme officielle WhatsApp Business et n'ouvre les conversations qu'avec des modèles approuvés par Meta. Même sur la plateforme officielle, Meta peut limiter un numéro que beaucoup de personnes bloquent ou signalent. C'est pourquoi LeadMara demande d'abord le consentement.
Qui envoie les messages ?
Votre entreprise, sous son propre nom d'affichage. LeadMara gère le compte WhatsApp Business pour votre compte, en tant que fournisseur de messagerie autorisé, avec votre autorisation écrite.
Quelqu'un répond-il aux patients la nuit ?
Oui, quand Mara est activée pour votre clinique. Mara, l'assistante IA de LeadMara, répond à vos patients sur WhatsApp en dehors des heures de travail, uniquement sur ce que le contenu de votre clinique couvre clairement, et transmet tout le reste à votre équipe pour les heures de travail. Comment fonctionne Mara.
Peut-on appeler les patients sur WhatsApp ?
Oui, avec leur permission. LeadMara la demande avec la requête officielle approuvée par Meta ; quand la personne accepte, une fenêtre d'appel de 7 jours s'ouvre et le contact passe en file pour un opérateur. Dans certains pays, les appels à l'initiative de l'entreprise ne sont pas disponibles pour les numéros professionnels.
Combien coûte LeadMara ?
Vous payez ce que vous avez utilisé, sans palier. Les messages et les minutes d'appel connectées sont tarifés par destination, et nous vous envoyons sur demande les tarifs des pays que vous contactez ([email protected]). Les appels sont facturés au temps connecté, chacun arrondi à la minute supérieure ; les appels sans réponse et l'import de contacts ne coûtent rien. Les frais de plateforme sont convenus avec vous.
Dans quelles langues et sur quels appareils fonctionne LeadMara ?
LeadMara fonctionne en 12 langues, sur le web et sur Android. La console suit la langue de l'opérateur, et le modèle WhatsApp celle du contact.
Qui est derrière LeadMara
LeadMara est un produit d'Indrit Kalaj, entrepreneur individuel immatriculé en Albanie sous le NIPT M32406020G.
Blv. Nene Tereza, Rruga Polican, Apartamenti 1, Shkalla 1, Kati 6, Banesa 23, Kamez, Tirane, AlbanieTéléphone : +355 69 222 8256
E-mail : [email protected]
Parlons-en
Dites-nous qui vous contactez aujourd'hui et avec quel outil, et nous vous dirons franchement si LeadMara vous convient. Déjà client ? Ouvrez la console ou connectez-vous.
Écrire à [email protected] Appeler le +355 69 222 8256 Ouvrir la console Se connecter