LeadMara

Auf der offiziellen WhatsApp Business Platform

Keine WhatsApp-Nummern mehr durch Sperren verlieren.

Geschäftsnummern werden wegen Massenversand-Tools, WhatsApp-Web-Bots und modifizierter Apps gesperrt. LeadMara sendet stattdessen über die offizielle Plattform, fragt zuerst nach der Einwilligung und bringt jeden Kontakt, der zustimmt, zu einem Mitarbeiter, bevor sich das 7-Tage-Anruffenster schließt.

Und außerhalb der Arbeitszeiten kann Mara, die KI-Assistentin von LeadMara, den Patienten Ihrer Klinik auf WhatsApp antworten.

E-Mail an [email protected] +355 69 222 8256 anrufen Konsole öffnen

Keine Sperren mehr wegen inoffizieller Tools

LeadMara ist Software, mit der Kliniken, Agenturen und Immobilienunternehmen ihre Interessenten aktiv kontaktieren, gebaut auf der offiziellen WhatsApp Business Platform (Cloud API). Sie schreibt und ruft die Menschen an, die sich nach Ihren Leistungen erkundigt haben, bucht ihre Termine und erinnert sie daran, unter dem Namen Ihres Unternehmens.

Was zu Sperren führt

  • Bots und Browser-Erweiterungen für WhatsApp Web, die in Ihrem Namen senden
  • Massenversand-Tools, die ganze Listen ohne Einwilligung anschreiben
  • GB WhatsApp und andere modifizierte Apps, die gegen die Nutzungsbedingungen von WhatsApp verstoßen
  • Unerwünschte Nachrichten, bis Empfänger die Nummer blockieren und melden

So sendet LeadMara

  • Die offizielle WhatsApp Business Platform, jede Nachricht im Namen Ihres Unternehmens
  • Gespräche werden nur mit von Meta genehmigten Vorlagen eröffnet
  • Einwilligung zuerst: weniger Blockierungen und Meldungen, die Qualität der Nummer bleibt hoch
  • Die Unternehmensverifizierung erledigt, das Nachrichtenlimit für Sie im Blick

Ein ehrlicher Hinweis

Auch auf der offiziellen Plattform kann Meta eine Nummer einschränken, die viele Menschen blockieren oder melden. Deshalb fragt LeadMara zuerst nach der Einwilligung.

Warum WhatsApp-Nummern gesperrt werden und wie Sie das vermeiden (auf Englisch) →
WhatsApp Business API für Kliniken und Agenturen (auf Englisch) →

Mara KI beantwortet die WhatsApp-Nachrichten Ihrer Patienten außerhalb der Arbeitszeiten

Mara, die KI-Assistentin

Mara, die KI-Assistentin von LeadMara, wird von LeadMara für jede Klinik einzeln eingeschaltet und beantwortet die WhatsApp-Nachrichten Ihrer Patienten nur außerhalb Ihrer Arbeitszeiten. Während der Arbeitszeiten antwortet wie immer Ihr Team.

  • Sie sagt, dass sie eine KI ist. In ihrer ersten Antwort stellt sie sich als Mara vor, eine KI-Assistentin Ihrer Klinik.
  • Sie antwortet aus Ihrem Material. Die eigenen Antworten Ihrer Klinik, in der Vorlage von LeadMara geschrieben, haben immer Vorrang; außerdem lernt sie aus Ihren früheren Chats.
  • Alles andere gibt sie weiter. Auf alles, was sie nicht beantworten soll, antwortet sie mit einer kurzen, freundlichen Nachricht, dass sich jemand aus dem Team während der Arbeitszeiten meldet. Innerhalb von zwölf Stunden tut sie das für einen Patienten höchstens dreimal und antwortet ihm höchstens zwölfmal; danach warten seine Nachrichten einfach ungelesen auf Ihr Team.
  • Ihr Team sieht alles. Maras Antworten sind im Chat mit „Mara AI“ markiert, und die Nachricht des Patienten bleibt ungelesen, damit sie am Morgen trotzdem bearbeitet wird.

So funktioniert Mara Mara anfragen

Ein Werkzeug für den ganzen Arbeitstag

Von der Anzeige, mit der das Gespräch beginnt, bis zu den Kosten jeder Nachricht, die Sie senden, ohne vier Browser-Tabs und eine Tabelle.

Neue Leads

  • Eine Tabelle oder ein Formular, mit einer Abteilung verbunden und alle paar Minuten gelesen
  • Zeilen werden zu bereits zugewiesenen Leads, reihum oder an die Person mit der wenigsten Arbeit
  • Niemand wird zweimal kontaktiert: eine erneute Anfrage wird mit der vorhandenen Person zusammengeführt
  • Kampagne und Anzeige bleiben am Lead hängen, damit sich die Ausgaben bewerten lassen
  • Eine Liste als CSV importieren; Dubletten und gelöschte Nummern abgelehnt
  • Ein Recycling-Pool, damit ein nicht erreichter Lead kein verlorener Lead ist

Gespräche

  • Ein gemeinsamer WhatsApp-Posteingang, jeder Kontakt fest bei einer Person
  • Fotos, Video, Dokumente, Sprachnachrichten und Standorte, in beide Richtungen
  • Das 24-Stunden-Antwortfenster als Countdown sichtbar, und durchgesetzt
  • Push-Mitteilungen aufs Telefon, sobald ein Kunde schreibt

Anrufe über WhatsApp

  • Über WhatsApp anrufen, aus dem Browser oder der App, ohne Telefonrechnung
  • Die Erlaubnis mit Metas eigener genehmigter Anfrage eingeholt und nachgehalten
  • Eine erteilte Erlaubnis öffnet ein 7-Tage-Anruffenster und stellt den Lead in die Warteschlange; niemand wählt in ein geschlossenes Fenster
  • Eingehende Anrufe erreichen den Mitarbeiter in der Web-Konsole oder in der App
  • Minuten nach Metas Angaben abgerechnet, nie nach einer Stoppuhr im Browser
  • Der Ton der Anrufe wird nie aufgezeichnet

Vom Unternehmen ausgehende Anrufe sind für Geschäftsnummern in einigen Ländern nicht verfügbar.

Termine

  • Aus der Anrufkonsole buchen, während Sie noch am Telefon sind
  • Eine Bestätigung an den Kontakt, sobald gebucht ist
  • Eine Erinnerung vor dem Tag, mit den Schaltflächen Bestätigen und Verschieben
  • Die Antwort landet wieder am Termin, so wissen Sie, wer kommt

Den Betrieb führen

  • Viele Kunden auf einer Installation, jeder mit eigener Nummer und eigenen Daten
  • Felder je Branche, in der Datenbank eingerichtet, ohne App-Update
  • Eine Zeile je Telefonnummer und Organisation: ein erneuter Import aktualisiert, statt zu duplizieren

Vertrauen

  • Anmeldung nur von den Adressen, von denen die Klinik arbeitet; alle anderen lehnt die Datenbank ab
  • Zwei-Schritt-Anmeldung mit jeder Authenticator-App
  • Jeder Mitarbeiter sieht nur die eigenen Kontakte
  • Eine Person exportieren oder löschen, und festlegen, wie lange etwas aufbewahrt wird

Von der CSV-Zeile zum erfassten Ergebnis

  1. Import. Die CSV-Datei wird eingelesen, je Organisation dedupliziert.
  2. Erlaubnis. Eine genehmigte Vorlage, gesendet in der Sprache des Leads.
  3. Das Fenster öffnet sich. Einwilligung erteilt: Der 7-Tage-Timer startet, und die Aufgabe kommt in die Warteschlange.
  4. Anruf. Ein Mitarbeiter übernimmt die Aufgabe und ruft im offenen Fenster an.
  5. Ergebnis. Status, Fallprotokoll und Verbrauch werden im selben Datensatz erfasst.

Für wen LeadMara gedacht ist

Kliniken

Zahnkliniken, ästhetische und medizinische Kliniken, die Anfragen aus ihrer Werbung nachfassen, auch Kliniken in Albanien, die Patienten aus Italien und dem übrigen Europa betreuen.

Agenturen

Agenturen, die Leads für mehrere Kunden gewinnen und betreuen, jeder mit eigener WhatsApp-Nummer und eigenen Daten.

Immobilienunternehmen

Teams, die Käufer und Mieter zurückrufen, die sich nach einem Objekt erkundigt haben.

Jede Branche bekommt ihre eigenen Qualifizierungsfelder, in der Datenbank eingerichtet statt mit einem Release ausgeliefert. Felder gibt es heute für Zahnmedizin, Immobilien, ästhetische Medizin und Haartransplantation.

Zwölf Sprachen, für Mitarbeiter und Leads gleichermaßen

Die Konsole folgt der Sprache des Mitarbeiters. Die WhatsApp-Vorlage folgt der Sprache des Leads.

  • Englisch
  • Deutsch
  • Spanisch
  • Französisch
  • Ungarisch
  • Italienisch
  • Niederländisch
  • Polnisch
  • Portugiesisch
  • Russisch
  • Albanisch
  • Türkisch

Sie zahlen genau das, was Sie genutzt haben

Kein Tarif, aus dem Sie herauswachsen. Nachrichten und verbundene Minuten werden je Zielland zu den mit Ihnen vereinbarten Preisen berechnet. Abgerechnet wird wöchentlich für das, was Sie bereits gesendet haben, oder vom Guthaben, das Sie aufladen. Die Plattformgebühr wird mit Ihnen vereinbart.

  • Anrufe werden nach verbundener Zeit abgerechnet, jeder einzeln auf die volle Minute aufgerundet.
  • Unbeantwortete Anrufe und der Import von Kontakten kosten nichts.
  • Keine Strafgebühren: Ist das Prepaid-Guthaben aufgebraucht, stoppt nur der Versand, sonst nichts.
  • Jede Position auf der Rechnung lässt sich bis zur einzelnen Nachricht oder Minute aufschlüsseln.
  • Ist Mara eingeschaltet, kostet jede ihrer Antworten den normalen Nachrichtenpreis plus eine kleine KI-Gebühr, als eigene Zeile auf der Rechnung.

Sagen Sie uns, welche Länder Sie kontaktieren, und wir schicken Ihnen die Preise: [email protected].

Für wen wir Nachrichten senden

LeadMara ist der autorisierte Messaging-Anbieter der unten genannten Kliniken und betreibt deren WhatsApp-Business-Konto in ihrem Auftrag, unter ihrem eigenen Namen und mit ihrer schriftlichen Genehmigung.

Logo von Tokë Medical Center
Tokë Medical Center WhatsApp-Anzeigename: Toke Medical Center
Logo von Bega’s Clinic
Bega’s Clinic WhatsApp-Anzeigename: Bega’s Clinic

Für wen wir Nachrichten senden, ausführlich (auf Englisch) →

Fragen

Was ist LeadMara?

LeadMara ist Software, mit der Kliniken, Agenturen und Immobilienunternehmen ihre Interessenten aktiv kontaktieren, gebaut auf der offiziellen WhatsApp Business Platform (Cloud API). Sie schreibt und ruft die Menschen an, die sich nach den Leistungen eines Unternehmens erkundigt haben, bucht ihre Termine und erinnert sie daran, unter dem Namen des Unternehmens.

Für wen ist LeadMara gedacht?

Für Zahnkliniken, ästhetische und medizinische Kliniken, die Anfragen aus ihrer Werbung nachfassen, auch Kliniken in Albanien, die Patienten aus Italien und dem übrigen Europa betreuen; für Agenturen, die Leads für mehrere Kunden betreuen, jeder mit eigener WhatsApp-Nummer und eigenen Daten; und für Immobilienunternehmen, die Käufer und Mieter zurückrufen, die sich nach einem Objekt erkundigt haben.

Kann meine WhatsApp-Nummer gesperrt werden, weil ich LeadMara nutze?

Nicht wegen des Tools. LeadMara sendet über die offizielle WhatsApp Business Platform und eröffnet Gespräche nur mit Vorlagen, die Meta genehmigt hat. Auch auf der offiziellen Plattform kann Meta eine Nummer einschränken, die viele Menschen blockieren oder melden. Deshalb fragt LeadMara zuerst nach der Einwilligung.

Wer sendet die Nachrichten?

Ihr Unternehmen, unter seinem eigenen Anzeigenamen. LeadMara betreibt das WhatsApp-Business-Konto in Ihrem Auftrag als Ihr autorisierter Messaging-Anbieter, mit Ihrer schriftlichen Genehmigung.

Antwortet nachts jemand den Patienten?

Ja, wenn Mara für Ihre Klinik eingeschaltet ist. Mara, die KI-Assistentin von LeadMara, antwortet Ihren Patienten auf WhatsApp außerhalb der Arbeitszeiten, nur mit dem, was das Material Ihrer Klinik klar abdeckt, und gibt alles andere für die Arbeitszeiten an Ihr Team weiter. So funktioniert Mara.

Können wir Patienten über WhatsApp anrufen?

Ja, mit Erlaubnis. LeadMara fragt mit Metas eigener genehmigter Anfrage; nimmt die Person an, öffnet sich ein 7-Tage-Anruffenster, und der Lead kommt in die Warteschlange für einen Mitarbeiter. Vom Unternehmen ausgehende Anrufe sind für Geschäftsnummern in einigen Ländern nicht verfügbar.

Was kostet LeadMara?

Sie zahlen, was Sie genutzt haben, ohne Tarifstufen. Nachrichten und verbundene Anrufminuten werden je Zielland berechnet: Nennen Sie uns die Länder, die Sie kontaktieren, und wir senden Ihnen die Preise ([email protected]). Anrufe werden nach verbundener Zeit abgerechnet, jeder auf die volle Minute aufgerundet; unbeantwortete Anrufe und der Import von Kontakten kosten nichts. Die Plattformgebühr wird mit Ihnen vereinbart.

Welche Sprachen und Geräte unterstützt LeadMara?

LeadMara funktioniert in 12 Sprachen, im Web und auf Android. Die Konsole folgt der Sprache des Mitarbeiters, die WhatsApp-Vorlage der Sprache des Leads.

Wer hinter LeadMara steht

LeadMara ist ein Produkt von Indrit Kalaj, Einzelunternehmer, eingetragen in Albanien unter der NIPT M32406020G.

Blv. Nene Tereza, Rruga Polican, Apartamenti 1, Shkalla 1, Kati 6, Banesa 23, Kamez, Tirane, Albanien
Telefon: +355 69 222 8256
E-Mail: [email protected]

Sprechen Sie mit uns

Sagen Sie uns, wen Sie heute kontaktieren und womit Sie senden, und wir sagen Ihnen offen, ob LeadMara zu Ihnen passt. Schon Kunde? Öffnen Sie die Konsole oder melden Sie sich an.

E-Mail an [email protected] +355 69 222 8256 anrufen Konsole öffnen Anmelden