Ndërtuar mbi platformën zyrtare WhatsApp Business

WhatsApp Business API për klinika dhe agjenci në Shqipëri

LeadMara është softueri me të cilin klinikat, agjencitë dhe kompanitë e pasurive të paluajtshme kontaktojnë klientët e tyre potencialë (leads). Ai u shkruan dhe i telefonon njerëzit që kanë kërkuar informacion për shërbimet tuaja, u cakton takimet dhe u dërgon kujtesa, gjithçka përmes platformës zyrtare WhatsApp Business (Cloud API) dhe me emrin e biznesit tuaj.

Shkruani te [email protected] Telefononi +355 69 222 8256 Hapni LeadMara

Pse ka rëndësi platforma zyrtare

Një program mund të dërgojë mesazhe në WhatsApp në dy mënyra. E para drejton aplikacionin e zakonshëm, përmes WhatsApp Web, një shtese në shfletues ose një aplikacioni të modifikuar, dhe përpiqet të duket si një njeri që shkruan. Kushtet e Shërbimit të WhatsApp i quajnë të palejuara mesazhet masive, mesazhet automatike dhe thirrjet automatike, dhe Qendra e ndihmës shpjegon se aplikacionet jozyrtare i shkelin Kushtet dhe mund ta çojnë llogarinë drejt bllokimit. E dyta është platforma WhatsApp Business, që Meta e ka krijuar pikërisht që bizneset të flasin me klientët përmes softuerit. LeadMara përdor vetëm këtë të dytën.

Platforma zyrtare nuk është leje për spam. Meta mund ta kufizojë përsëri një numër që bllokohet ose raportohet shpesh, ose që shkel rregullat e saj. Ndryshimi është se kjo ndodh për shkak të mënyrës si shkruani, kurrë për shkak të mjetit që përdorni, dhe rregullat e LeadMara janë ndërtuar për t'ju mbajtur në anën e duhur.

Çfarë bën LeadMara

Shabllone të miratuara për mesazhin e parë

Jashtë dritares 24-orëshe të shërbimit, WhatsApp lejon vetëm shabllone të miratuara nga Meta. LeadMara e dërgon mesazhin e parë me shabllonet tuaja të miratuara, me emrin e biznesit tuaj, dhe në çdo bisedë e shfaq dritaren 24-orëshe si numërim mbrapsht, duke e zbatuar.

Telefonata në WhatsApp, me leje paraprakisht

LeadMara e kërkon lejen për telefonatë me kërkesën zyrtare të Metës. Kur personi pranon, hapet një dritare 7-ditore për telefonata dhe kontakti kalon në radhë për një operator, i cili telefonon në WhatsApp nga shfletuesi ose nga aplikacioni Android, pa faturë telefonike. Edhe telefonatat hyrëse i shkojnë operatorit. Zëri i telefonatave nuk regjistrohet kurrë.

Inbox i përbashkët për gjithë ekipin

Disa operatorë punojnë në të njëjtin numër, por çdo kontakt i caktohet vetëm njërit prej tyre, kështu askush nuk merr dy mesazhe nga dy persona të ndryshëm. Fotot, videot, dokumentet, mesazhet zanore dhe vendndodhjet funksionojnë në të dyja drejtimet, dhe telefoni e njofton operatorin në çastin që shkruan klienti.

Takime dhe kujtesa

Takimin e caktoni nga konsola e telefonatës, ndërsa jeni ende në linjë. Kontakti merr menjëherë një konfirmim dhe, para ditës së takimit, një kujtesë me butonat Konfirmoj dhe Ta shtyj. Përgjigjja e tij kthehet te takimi, kështu e dini kush do të vijë.

Kontaktet hyjnë, askush nuk humbet

Importoni një listë si CSV, ku dublikatat dhe numrat e fshirë refuzohen, ose lidhni një fletë a një formular me një departament, që rreshtat e rinj të bëhen kontakte të caktuara tashmë për një operator. Një kërkesë e përsëritur bashkohet me personin që është tashmë aty, dhe një grup riciklimi bën që kontakti që nuk e arriti askush të mos jetë kontakt i humbur.

Për ekipe që punojnë me disa vende

Ndërfaqja është në 12 gjuhë, në web dhe në Android. Një agjenci mund të drejtojë shumë klientë në një instalim të vetëm, secili me numrin dhe të dhënat e veta. Hyrja mund të kufizohet vetëm nga adresat ku punon klinika, me hyrje në dy hapa, dhe çdo operator sheh vetëm kontaktet e veta.

Si funksionon

1. Bihet dakord për marrëveshjen. LeadMara e menaxhon llogarinë tuaj WhatsApp Business si ofruesi juaj i autorizuar i mesazheve, me autorizimin tuaj me shkrim. Mesazhet dalin me emrin e shfaqur të biznesit tuaj.
2. Shabllonet miratohen. Çdo shabllon kalon në miratimin e Metës para se të përdoret.
3. Hyjnë kontaktet. Nga një CSV, një fletë ose një formular, dhe secili i caktohet një operatori.
4. Kontaktohen në mënyrën e duhur. Mesazhi i parë është kërkesa e Metës për leje telefonate, një shabllon i miratuar në gjuhën e kontaktit; kush pranon kalon në radhë, dhe operatori telefonon, shkruan dhe cakton takimin.
5. Numri mbetet i shëndetshëm. Refuzimet ruhen: kush përgjigjet STOP nuk kontaktohet më, nga asnjë departament.

Për kë është

• Klinika. Klinika dentare, estetike dhe mjekësore që ndjekin kërkesat që vijnë nga reklamat, përfshirë klinikat në Shqipëri që presin pacientë nga Italia dhe nga pjesa tjetër e Evropës.
• Agjenci. Agjenci që gjenerojnë dhe menaxhojnë kontakte për disa klientë, secili me numrin e vet të WhatsApp dhe të dhënat e veta.
• Pasuri të paluajtshme. Ekipe që u telefonojnë blerësve dhe qiramarrësve të interesuar për një njoftim.

Sa kushton

Mesazhet dhe minutat e lidhura të telefonatave çmohen sipas destinacionit, nga një listë çmimesh e publikuar; tarifat e rëna dakord me ju mund të jenë më të ulëta. Tarifa e platformës bihet dakord me ju. Telefonatat paguhen mbi kohën e lidhur, ndërsa telefonatat pa përgjigje dhe importimi i kontakteve nuk kushtojnë asgjë. Kalkulatori në faqen kryesore të LeadMara tregon çmimin e listës për çdo destinacion.

Kush e përdor tashmë

LeadMara menaxhon llogaritë WhatsApp Business të Tokë Medical Center dhe Bega’s Clinic si ofruesi i tyre i autorizuar i mesazheve. Shihni për kë dërgojmë mesazhe (në anglisht).

Pyetje për WhatsApp Business API

Na shkruani

Na tregoni kë kontaktoni sot dhe si i dërgoni mesazhet, dhe do t'ju themi sinqerisht nëse LeadMara është për ju. Shkruani te [email protected] ose telefononi në +355 69 222 8256.

Shkruani te [email protected] Telefononi +355 69 222 8256 Hapni LeadMara

Burimet

Faqet zyrtare, të kontrolluara më 13 tetor 2026. Meta i ndryshon rregullat herë pas here; vlen ajo që shkruhet në faqet e lidhura.

• Kushtet e Shërbimit të WhatsApp (në anglisht)
• Politika e WhatsApp Business për mesazhet (në anglisht)
• Meta for Developers: Messaging limits
• Meta for Developers: User call permissions
• Meta for Developers: Pricing