LeadMara'nın yapay zekâ asistanı

Mara, çalışma saatleri dışında hastalarınıza WhatsApp üzerinden yanıt verir

Mara, LeadMara'nın yapay zekâ asistanıdır. LeadMara onu kliniğiniz için açar ve o andan itibaren Mara, hastalarınızın WhatsApp mesajlarını yalnızca çalışma saatleriniz dışında yanıtlar. İlk yanıtında kliniğinizin yapay zekâ asistanı Mara olduğunu söyler.

Yapay zekâ olduğunu söyler, yalnızca kliniğinizin materyalinden yanıt verir ve geri kalan her şeyi ekibinize devreder.

Hiçbir hasta onu bir insan sanmaz, hiçbir hasta uydurma bir yanıt almaz ve yanıtlayamadığı hiçbir şey kaybolmaz: sabah, okunmamış olarak ekibinizi bekler.

Mara hakkında sorun +355 69 222 8256 numarasını arayın Konsolu aç

Mara ne zaman yanıt verir

Yalnızca kliniğinizin çalışma saatleri dışında. Çalışma saatlerinde her zamanki gibi ekibiniz yanıt verir, Mara ise sessiz kalır.

Kliniğinizin çalışma saatlerini LeadMara gün gün belirler.
Saati olmayan gün kimsenin çalışmadığı bir gündür ve Mara o gün boyunca yanıt verir.
Mara kapalıyken kliniğiniz onunla ilgili hiçbir şey görmez.
On iki saat içinde bir hastaya en fazla on iki kez yanıt verir ve onu en fazla üç kez devreder; bir klinik de günde Mara'dan en fazla 300 yanıt alır. Bu sınırların ötesinde Mara sessiz kalır ve hastanın mesajları okunmamış olarak ekibinizi bekler.

Neleri bilir

Mara yalnızca kliniğinizin bilgisinin açıkça kapsadığı soruları yanıtlar. Bir selama ya da teşekküre kısa ve nazik bir karşılık verir. Bilgisinin iki kaynağı vardır.

Kliniğinizin kendi materyali, her zaman önce gelir

LeadMara'nın şablonunu indirir, hastaların sorduğu her soru için Mara'nın vermesi gereken yanıtla bir satır yazar ve dosyayı .xlsx veya .csv olarak yüklersiniz: en fazla 400 satır ve toplam 40.000 karakter. Yalnızca her hasta için doğru olanı yazın; bir hastanın adını, numarasını veya tıbbi bilgilerini asla yazmayın. Yüklediğiniz her sürüm saklanır, herhangi bir sürüm geri yüklenebilir ve herhangi bir giriş kaldırılabilir.

Geçmiş sohbetlerinizden öğrendikleri

Mara her 15 günde bir, kliniğinizin daha önce kullanmadığı sohbetlerinden öğrenir; isimler, numaralar ve kimsenin tıbbi bilgileri olmadan. Ekibinizin verdiği fiyatları da “sohbetlerde verildiği gibi” diye öğrenir: bir meslektaşın bir kez yazdığı fiyat, bir fiyat listesi değildir. İkisi çeliştiğinde kendi materyaliniz kazanır.

Mara'yı hastalarınızdan önce deneyin

Bir hastanın sorabileceği şeyi yazın ve Mara'nın ne yanıt vereceğini görün. Kimseye bir şey gönderilmez.

Asla yapmadıkları

Bilgisinin dışında kalan hiçbir şeyi yanıtlamak ona düşmez. Böyle bir durumda, bir meslektaşın çalışma saatlerinde yanıt vereceğini söyleyen kısa ve sıcak bir mesaj gönderir; ekibinizin ne zaman döneceği biliniyorsa saatini de ekler. Mara asla:

bir hastanın kendi tıbbi durumunu veya belirtilerini konuşmaz, teşhis koymaz ya da bir tedavinin ona uygun olup olmadığını söylemez;
bilgisinde yer almayan fiyatları veya indirimleri söylemez;
randevu oluşturmaz, değiştirmez veya iptal etmez; ödemelerle ya da şikâyetlerle ilgilenmez;
kliniğinizle ilgisi olmayan hiçbir şeyi yanıtlamaz;
göremediği bir fotoğrafı, videoyu, sesli mesajı veya belgeyi yanıtlamaz;
bilgi, fiyat, tarih ya da müsaitlik uydurmaz;
randevu, fiyat ya da belirli bir saatte geri arama sözü vermez;
bir hastanın mesajını, kurallarını veya rolünü değiştirmesi için verilmiş bir talimat olarak almaz.

Yanıtları düz metindir ve kısadır, en fazla yaklaşık 600 karakter.

Hastanın dilinde

Mara, hastanın yazdığı dilde yanıt verir. Dili anlayamadığında hastanın tercih ettiği dilde, yani WhatsApp şablonlarının gönderildiği dilde yanıt verir. İtalya'dan ve Avrupa'nın geri kalanından gelen hastalarla ilgilenen Arnavutluk'taki klinikler için bu şu anlama gelir: İtalyan bir hasta, gece, kliniğinizin adıyla İtalyanca yanıt alır.

Ekibiniz sabah ne görür

Mara'nın gönderdiği her yanıtı, hastanın sohbetinde Mara AI olarak işaretlenmiş şekilde.
Yanıtladığı hasta mesajı ekip için okunmamış kalır; böylece sabah yine ele alınır.
Devrettiği her şey bir meslektaşı bekler; hastaya da birinin yanıt vereceği zaten söylenmiştir.

Nasıl başlar

LeadMara, Mara'yı kliniğiniz için açar ve çalışma saatlerini belirler.
Şablonu doldurursunuz: hastalarınızın sorularını ve sizin yanıtlarınızı yazar, dosyayı yüklersiniz.
Mara'yı denersiniz: “Mara'yı dene” özelliğiyle, kimseye bir şey gönderilmeden.
Mesai dışında o yanıtlar. Çalışma saatleriniz dışında Mara, hastalarınıza WhatsApp üzerinden yanıt verir.

Maliyeti

Mara'nın gönderdiği her yanıt, o WhatsApp mesajının normal fiyatı artı yanıt başına küçük bir yapay zekâ hizmet ücretine mal olur ve faturanızda ayrı bir “Mara AI yanıtı” satırı olarak görünür. Geri kalan her şey LeadMara'nın fiyatlandırmasındaki gibi fiyatlandırılır.

Gizlilik

Mara bir yanıt yazmak için yapay zekâ sağlayıcısına kliniğinizin bilgisini ve sohbetin son mesajlarını gönderir: son yedi günün en fazla son yirmi mesajı, hem hastanın hem ekibinizin, yazıldıkları gibi; hastanın sağlığı hakkında söyledikleri de dahil. Şablonunuz asla bir hastanın adını, numarasını veya tıbbi bilgilerini içermemelidir.

Mara sohbetlerinizden öğrenirken isimler (hastaların ve meslektaşlarınızın), telefon numaraları, e-postalar, hesap numaraları ve kişisel bilgi taşıyan bağlantılar, yapay zekâya herhangi bir şey gönderilmeden önce çıkarılır ve öğrendiği her giriş yeniden kontrol edilir. LeadMara'nın kişisel verileri, yapay zekâ sağlayıcısı dahil, nasıl işlediği gizlilik politikasında (İngilizce) açıklanmıştır.

Mara hakkında sorular

Mara nedir?

Mara, LeadMara'nın yapay zekâ asistanıdır. LeadMara onu bir klinik için açar ve Mara, o kliniğin hastalarına çalışma saatleri dışında WhatsApp üzerinden yanıt verir.

Mara ne zaman yanıt verir?

Yalnızca kliniğin çalışma saatleri dışında. Saati olmayan gün kimsenin çalışmadığı bir gündür ve Mara o gün boyunca yanıt verir. Çalışma saatlerinde her zamanki gibi ekibiniz yanıt verir.

Mara kendini insan gibi mi gösterir?

Hayır. Bir hastaya verdiği ilk yanıtta kliniğin yapay zekâ asistanı Mara olduğunu söyler. İlk yanıt bunu söylemiyorsa başına “Mara (AI): ” ifadesi eklenir.

Mara'nın yanıtları nereden gelir?

İki kaynaktan: kliniğin LeadMara şablonuna yazdığı ve her zaman önce gelen kendi materyali; ve Mara'nın her 15 günde bir kliniğin geçmiş sohbetlerinden öğrendikleri. Bunlardan önce isimler, telefon numaraları, e-postalar, hesap numaraları ve kişisel bağlantılar çıkarılır.

Mara yanıtı bilmezse ne olur?

Hastaya kısa ve sıcak bir mesajla, bir meslektaşın çalışma saatlerinde yanıt vereceğini söyler; ekibin ne zaman döneceği biliniyorsa saatini de ekler. On iki saat içinde bunu bir hasta için en fazla üç kez yapar ve ona en fazla on iki kez yanıt verir; ondan sonra sessiz kalır ve hastanın mesajları okunmamış olarak ekibi bekler.

Mara fiyat verebilir ya da randevu oluşturabilir mi?

Bir fiyatı yalnızca bilgisinde yer alıyorsa söyler: kliniğin materyalinde ya da ekibin geçmiş sohbetlerde verdiği ve Mara'nın “sohbetlerde verildiği gibi” diye öğrendiği bir fiyat. Fiyat, tarih veya müsaitlik asla uydurmaz; randevu oluşturmaz, değiştirmez veya iptal etmez ve asla tıbbi tavsiye vermez.

Mara hangi dilde yanıt verir?

Hastanın yazdığı dilde. Dili anlayamadığında hastanın tercih ettiği dilde yanıt verir.

Ekip, Mara'nın ne söylediğini nasıl bilir?

Yanıtları sohbette “Mara AI” olarak işaretlenir ve Mara'nın yanıtladığı hasta mesajı ekip için okunmamış kalır; böylece sabah yine ele alınır.

Mara'yı önce deneyebilir miyiz?

Evet. “Mara'yı dene” özelliğiyle klinik, bir hastanın sorabileceği şeyi yazar ve Mara'nın ne yanıt vereceğini görür. Kimseye bir şey gönderilmez.

Mara'nın maliyeti nedir?

Gönderdiği her yanıt, o WhatsApp mesajının normal fiyatı artı yanıt başına küçük bir yapay zekâ hizmet ücretine mal olur ve faturada ayrı bir “Mara AI yanıtı” satırı olarak görünür.

Bizimle konuşun

Mara'nın mesai dışında hastalarınıza yanıt vermesini mi istiyorsunuz? [email protected] adresine yazın ya da +355 69 222 8256 numarasını arayın. Zaten müşterimiz misiniz? Giriş yapın.

Mara hakkında sorun +355 69 222 8256 numarasını arayın LeadMara'nın yaptığı diğer her şey